Macbook Pro(Late 2016)購入後4ヶ月で故障!AppleCareとモバイルの保険を比較してみた

2016年10月に発売された Macbook Pro Touch Barモデル を購入しました。Macbook Airからの乗り換えで使用感やパフォーマンスを比較すると概ね満足していますが、しばらくしてディスプレイがチラつく症状に見舞われ、4ヶ月目経過して修理に出す事になりました。

購入してすぐにディスプレイにチラつきが

購入したMacbook Proの仕様はこちらです。

購入してまもなく、起動時、スリープからの復帰時などに、ディスプレイにほんの少し横線のチラつきが入る事が数回ありました。なんだろう?と思いつつ、すぐにおさまったのでそのまま使用を続けていましたが、購入から4ヶ月経ったある日、急にこのような画面に…。

徐々に悪化し、二度と復帰する事はありませんでした…。

修理してもらうまでの流れ

Apple サポートにチャットで相談

まずはApple サポートのチャットで相談してみました。言われる通り、

  • 再起動
  • セーフモードで起動
  • SMCのリセット

などを行ったり30分ほどやりとりして頂きましたが改善せず、近くのApple Storeに持って行くことにしました。

Apple Storeの Genius Bar を予約

Apple サポートからGenius Barを予約。

Macbook Proを持っていき、診断してもらいました。こんな時に限って、全く異常なくきれいに画面が映ったらどうしようかと思いましたが、しっかりチラついてくれました笑

診断ツールを実行したり、外部ディスプレイに接続したりして確認してもらったところディスプレイに異常があるとの事で修理交換の為、そのまま預けて帰りました。直接自宅への配送で、1週間以内には届きますとの事でした。

Appleから荷物が届く

4日後に自宅に届き、さっそく確認しましたが今のところ問題ありません。ぴかぴかにお掃除までして頂いてありがとうございました。

修理報告書を見ると、ディスプレイの交換だけでなく、SSD一体型のロジックボードの交換もして頂いてました。今回は購入から1年間の保証期間内だったので無料でしたが、もし保証期間外だったら53,000円かかっていました…。

今後の事を考えると、保証期間を3年間に延長できるAppleCareに入っておいた方がいいのかなあ?これを機に調べてみました。

AppleCareには入った方がお得なの?

AppleCareとは

購入時に無償でついてくる1年間の保証を3年間に延長できるサービスです。
保険料は23,800円で、自然故障による修理費が無料になります。自然故障というのは、日常的な使用で発生する不具合や故障の事です。

AppleCareに入った場合と入らなかった場合を比較してみました。

例)購入後2年目でMacbook Proが自然故障した場合

AppleCareに入った場合 AppleCareに入らなかった場合
保険料 23,800円 0円
修理費 0円 一律53,000円※1回あたりの上限
合計負担額 23,800円 53,000円

なのでAppleCareに入っていると、2年間のうちに1回壊れるだけでも約30,000円程お得になります。
まあ自然故障で何回も壊れることはあまりないかもしれませんが、もし2回壊れた場合には80,000円以上の差額となります。

ただし補償されるのは自然故障のみ

AppleCareが保証しているのはあくまでも自然故障のみなので、自分でコーヒーをこぼした場合落下させた場合など、自損による破損は全額実費負担となります。

僕はほぼ毎日Macを使っていて、外出時に持ち運ぶ事も多いのでAppleCareを申し込んだのですが、これを記事にしようと思いAppleCareについてさらに調べていくと、AppleCareよりも保証内容が充実していて、保険料も安いモバイル保険というのがあるのを知り、AppleCareはキャンセルしました。。

モバイル保険とは?

AppleCareの場合は当然Apple製品のみが対象なのに対し、モバイルの保険の場合はWi-fi、Bluetooth、3G/4G/LTE、赤外線その他無線通信ができる端末が対象ですので、iPhone/Androidなどのスマホはもちろん、MacbookなどのノートPC、iPadなどのタブレット、さらにデスクトップPCやPlayStation、任天堂スイッチなどのゲーム機器も対象に入るそうです。

こんなに充実していて

  • 1契約でPCやスマホ等3台まで登録できる(購入から1年未満の機器)
  • 落下や水没、盗難も補償
  • 年間通算10万円までなら何回でも補償

AppleCareより安い

  • 月々の負担は700円(2年間で16,800円)

さらに

  • どんなに古くなっても保険契約を更新できる
  • Apple以外の修理専門店などで修理した費用にも対応
  • 保険金の申請はWEBから可能で1週間以内に支払われる

すごくないですか??

このようなモバイル機器を対象とした修理費用の補償をしてもらえる保険は、現在このモバイルの保険だけです。

僕は、

  • Macbook Pro
  • iPhone
  • iPad Pro

の3台を登録しました。

iPhone購入時に入っていたSoftbankのあんしん保証パックプラス月額750円)を外して、モバイルの保険だけにしています。モバイルの保険は月額700円の負担なので、50円の節約になった上に、Macbook ProやiPad Proの補償もつきました。もっと早く知りたかったです。

申し込みには何が必要?

手続きは全てWEB上から行う事ができます。

  • 対象機器の写真・購入時期・機器の番号情報
  • クレジットカード

これだけ用意して、書類が一切必要ないのもいいですね!

保険金請求には何が必要?

これもWEB上から申請するだけです。

  • 機器の状態を示す写真データ
  • 修理の明細書・領収証

申請から1週間以内に保険金が支払われます。

ノートパソコンやスマホを買って1年経ってない方は、モバイル保険がおすすめです!僕も加入したので、もし保険を使う事があったらまた報告させて頂きますね!

 

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